Tanja Hummel
Diplom-Psychologin
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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Tanja Hummel
Kämpenstr. 31
58456 Witten
E-Mail: info@tanjahummel.com
Anbieterin:
Tanja Hummel, Diplom-Psychologin, Psychotherapeutin (HPG) & Coach
§ 1 Geltungsbereich
Diese AGB regeln das Vertragsverhältnis zwischen Tanja Hummel, handelnd als Anbieterin für Tanja Hummel (nachfolgend „Anbieterin“) und der Kundin (nachfolgend „Kundin“) im Zusammenhang mit Beratungsleistungen, Coaching, Onlinekursen, digitalen Produkten, Mitgliedschaften in der She Remembers Community und sonstigen Leistungen, die über die Website oder digitale Plattformen angeboten werden.
Abweichende oder ergänzende Bedingungen der Kundin werden nur anerkannt, wenn die Anbieterin diese ausdrücklich schriftlich bestätigt.
Diese AGB gelten für alle gegenwärtigen und künftigen Verträge zwischen Anbieterin und Kundin, ohne dass erneut auf sie verwiesen werden muss.
§ 2 Vertragspartner und Vertragsschluss
Vertragspartnerin ist:
Tanja Hummel, Kämpenstr. 31, 58456 Witten, Deutschland, vertreten durch Tanja Hummel, Diplom-Psychologin, Psychotherapeutin (HPG) & Coach.
Die Darstellung der Leistungen auf der Website oder über digitale Plattformen (z. B. Facebook Messenger, Instagram, YouTube) stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Buchung.
Für Coaching-Pakete erfolgt zunächst ein Klärungsgespräch, nach dem die Anbieterin der Kundin ein schriftliches Angebot unterbreitet. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn die Kundin das Angebot per E-Mail annimmt.
Die Kundin gibt durch die Buchung oder Bestellung (z. B. Klick auf „Jetzt buchen“ oder schriftliche Anfrage über Facebook Messenger/Instagram/YouTube/Whatsapp/Telegram, Signal) ein verbindliches Angebot ab.
Der Vertrag kommt erst durch die schriftliche Bestätigung der Anbieterin per E-Mail, Messenger oder sonstigem schriftlichen Kommunikationsweg zustande, sofern nicht unter Punkt 3 anders geregelt.
Die Anbieterin ist berechtigt, Buchungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
Mit der Buchung bestätigt die Kundin, dass sie die AGB gelesen, verstanden und akzeptiert hat.
§ 3 Leistungsumfang
Die Anbieterin, Tanja Hummel, Diplom-Psychologin, Psychotherapeutin (HPG) & Coach, handelnd für Tanja Hummel, erbringt alle Beratungs-, Coaching- und Online-Leistungen persönlich.
Die Leistungen basieren auf psychologischen Konzepten, therapeutischem Wissen und Methoden der Persönlichkeitsentwicklung, dienen der persönlichen Reflexion, emotionalen Stabilisierung und Selbstentwicklung.
Trotz Qualifikation als Diplom-Psychologin und Psychotherapeutin (HPG) stellen diese Leistungen keine Heilbehandlung, ärztliche oder Psychotherapie-Leistung im Sinne der gesetzlichen Vorschriften dar. Es erfolgt keine Diagnose oder Heilversprechen.
Coaching und Beratung können auf Wunsch der Kundin online über Plattformen wie Zoom, Skype oder vergleichbare Dienste erfolgen. Die Kundin stellt sicher, dass die notwendigen technischen Voraussetzungen für die Teilnahme erfüllt sind.
Sitzungen werden nicht aufgezeichnet, es sei denn, die Kundin stimmt ausdrücklich schriftlich zu.
Onlinekurse und digitale Produkte werden für die in der Produktbeschreibung angegebene Dauer bereitgestellt; sofern keine Dauer angegeben ist, beträgt der maximale Zugriff 24 Monate ab Kaufdatum.
Die Anbieterin behält sich vor, Inhalte, Struktur oder Plattformen nach pflichtgemäßem Ermessen zu ändern, ohne die Kerndienstleistung wesentlich zu beeinträchtigen.
§ 3a She Remembers Online Community
Im Rahmen der „She Remembers Community“ werden bestimmte Gruppensitzungen, Workshops oder Webinare von der Anbieterin aufgezeichnet. Die She Remembers Community ist ein unverbindliches und kostenloses Angebot.
Mit der Teilnahme an diesen Gruppensitzungen stimmt die Kundin ausdrücklich der Aufzeichnung zu, soweit diese für die Bereitstellung der Inhalte oder zur späteren Nutzung auf der Plattform erforderlich ist.
Die Aufzeichnungen werden den Teilnehmerinnen plattformbasiert für den gebuchten Zeitraum zugänglich gemacht, damit Inhalte zeitlich flexibel nachbearbeitet und genutzt werden können.
Die Teilnehmerinnen erhalten ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den bereitgestellten Materialien. Eine Vervielfältigung, Weitergabe, Veröffentlichung oder kommerzielle Nutzung der Inhalte ist ohne ausdrückliche schriftliche
Zustimmung der Anbieterin verboten.
Die Anbieterin behält sich das Recht vor, Inhalte nach pflichtgemäßem Ermessen zu ändern, zu ergänzen oder den Zugang zu einzelnen Inhalten vorübergehend oder dauerhaft zu sperren.
Trotz Bereitstellung der Aufzeichnungen stellt die Nutzung der Inhalte keine individuelle psychotherapeutische oder ärztliche Behandlung dar. Die Verantwortung für die Umsetzung der Inhalte liegt bei der Teilnehmerin selbst.
Mit Buchung der Community erklärt die Teilnehmerin, dass sie die AGB gelesen, verstanden und akzeptiert hat und die Rechte der Anbieterin an den Materialien anerkennt.
§ 4 Rechte und Pflichten der Kundin
Die Kundin ist verpflichtet, korrekte und vollständige Angaben zu ihrem Gesundheits- und psychischen Zustand zu machen, sofern diese für die Leistungserbringung relevant sind.
Die Kundin ist verantwortlich für die Umsetzung der Inhalte und die Nutzung der Informationen.
Inhalte (Videos, PDFs, Audio, Texte) dürfen ohne schriftliche Zustimmung der Anbieterin nicht vervielfältigt, weitergegeben oder veröffentlicht werden.
Die Nutzung der Inhalte für rechtswidrige Zwecke ist untersagt.
§ 5 Terminvereinbarung und Absage
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Absagen durch die Kundin müssen mindestens 24 Stunden vor Terminbeginn erfolgen; andernfalls wird das Honorar vollständig berechnet.
Muss die Anbieterin einen Termin absagen, wird ein Ersatztermin angeboten. Weitere Ansprüche bestehen nicht.
§ 6 Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise sind verbindlich und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, sofern anwendbar.
Zahlungen erfolgen über die angebotenen Zahlungswege: Sofort-Zahlung, Lastschrift, Kreditkarte, PayPal oder per Rechnung, die der Kundin gestellt wird.
Bei Zahlung über PayPal, Sofort-Zahlung, Lastschrift oder Kreditkarte kommt der Vertrag mit der Bestätigungsmail der Anbieterin automatisch zustande.
Rechnungen, die per E-Mail oder postalisch gestellt werden, sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Abzug zur Zahlung fällig, sofern kein anderer Zahlungszeitraum schriftlich vereinbart wurde.
Individuelle Ratenzahlungen für Coaching-Pakete oder andere Leistungen können ohne zusätzliche Gebühren vereinbart werden, sofern die Kundin sicherstellt, dass alle Raten pünktlich gezahlt werden. Bei Zahlungsverzug behält sich die Anbieterin das Recht vor, den Zugang zu Leistungen bis zum Eingang der Zahlung auszusetzen und Mahngebühren zu erheben.
Für digitale Produkte, Onlinekurse, Community-Mitgliedschaften oder sonstige Leistungen ist die Zahlung sofort nach Buchung fällig, sofern keine Rechnung ausgestellt wird.
Bei Zahlungsverzug kann die Anbieterin den Zugang zu Leistungen sperren, bis die Zahlung erfolgt ist.
§ 7 Haftung
Die Anbieterin haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten begrenzt, maximal auf den vorhersehbaren, typischen Schaden.
Keine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden.
Entscheidungen oder Handlungen der Kundin liegen in ihrer eigenen Verantwortung.
Technische Ausfälle oder Störungen außerhalb der Kontrolle der Anbieterin begründen keine Haftung.
§ 8 Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucherinnen haben ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss.
Bei digitalen Produkten, Onlinekursen oder Community-Zugängen erlischt das Widerrufsrecht, sobald die Kundin ausdrücklich zustimmt, dass der Zugang sofort beginnt.
Widerrufe sind schriftlich per E-Mail an info@tanjahummel.com zu richten.
Nach fristgerechtem Widerruf werden Zahlungen innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet.
§ 9 Vertraulichkeit
Die Anbieterin verpflichtet sich zur strikten Verschwiegenheit über Inhalte von Sitzungen, Beratung, Coaching und Community-Teilnahmen.
Die Kundin verpflichtet sich zur Vertraulichkeit über persönliche Daten oder Inhalte anderer Teilnehmerinnen in Gruppenprogrammen.
§ 10 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung. Kundinnen stimmen der Verarbeitung zu Vertragszwecken zu.
§ 11 Vertragsdauer, Laufzeit und Kündigung
Die Vertragsdauer entspricht dem vereinbarten Leistungsumfang, z. B. der Anzahl gebuchter Coaching-Stunden, Online-Kurse oder Community-Mitgliedschaften.
Die Laufzeit endet automatisch, sobald der Vertrag vollständig erfüllt ist.
Für Coaching-Pakete beträgt die maximale Laufzeit 6 Monate ab Vertragsbeginn. Sollten innerhalb dieser Laufzeit nicht alle gebuchten Stunden von der Kundin in Anspruch genommen werden, verfallen die restlichen Stunden ohne Anspruch auf Rückerstattung.
Ein außerordentliches Kündigungsrecht durch die Kundin besteht nicht.
Die Anbieterin behält sich ein außerordentliches Kündigungsrecht nur bei Nichtzahlung, Zahlungsverzug oder Verstoß gegen die AGB vor.
Mit Erfüllung der vereinbarten Leistungen oder Ablauf der Laufzeit enden sämtliche Rechte und Pflichten aus dem Vertrag, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.
§ 12 Schlussbestimmungen
Die Anbieterin ist Tanja Hummel, Kämpenstr. 31, 58456 Witten, Deutschland.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, unter Berücksichtigung zwingender Verbraucherschutzbestimmungen des Landes, in dem die Kundin ihren gewöhnlichen Aufenthalt hat.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten, soweit die Kundin Unternehmerin ist, Deutschland. Für Verbraucherinnen gelten die gesetzlichen Bestimmungen ihres Wohnsitzlandes.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.